Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, vn186 thu thập một số loại thông tin từ thành viên trong quá trình sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

vn186 sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã được công bố trong chính sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch tài chính và ghi nhận kết quả cá cược chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi hợp lệ (18+) theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của từng thành viên.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết cho thành viên.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ nền tảng và chất lượng dịch vụ tổng thể.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và điều tra từ cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có căn cứ pháp lý.

Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

vn186 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (bao gồm cổng thanh toán, ngân hàng đối tác như Techcombank, Vietcombank, và ví điện tử MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Đối tác xác minh danh tính: Các công ty KYC được chứng nhận có thể nhận thông tin định danh để xác minh danh tính thành viên theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, CDN, phân tích dữ liệu) hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của vn186.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, vn186 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng phạm vi được yêu cầu.

Trong trường hợp vn186 trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu cá nhân của thành viên có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa, tuy nhiên điều này sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và tổ chức kế thừa phải cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn.

Chính Sách Cookie

vn186 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như pixel theo dõi, local storage) để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích nhằm cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và xử lý giao dịch bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện và cài đặt hiển thị tỷ lệ kèo.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website — số trang đã xem, thời gian trên trang, tỷ lệ thoát — giúp vn186 cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo và cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Thời hạn lưu trữ của cookie phụ thuộc vào loại cookie: cookie phiên (session cookie) sẽ bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookie lâu dài (persistent cookie) có thể lưu trữ từ 30 ngày đến tối đa 2 năm tùy theo mục đích sử dụng.

Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của vn186. Chúng tôi triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không mong muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ vn186 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng, ngăn chặn nghe lén và tấn công trung gian (man-in-the-middle).
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và dữ liệu định danh được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu sử dụng thuật toán mã hóa mạnh (AES-256).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Thành viên được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vn186 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa bảo mật.

Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

vn186 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của thành viên trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ quy định AML và giải quyết tranh chấp phát sinh muộn.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Nội dung trao đổi hỗ trợ được lưu giữ 2 năm kể từ ngày kết thúc yêu cầu.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa trong vòng 90 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Xóa theo thời hạn cookie đã nêu tại Điều 4, tối đa 2 năm.

Khi thời hạn lưu trữ kết thúc hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi được pháp luật cho phép), vn186 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục lại. Dữ liệu được lưu trên các phương tiện vật lý sẽ được tiêu hủy theo quy trình chuẩn bảo mật thông tin.

Quyền Của Người Dùng

vn186 tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền về dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ yêu cầu nào sau đây bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ vn186:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân vn186 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác, lỗi thời hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép ("quyền được lãng quên").
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Cập Nhật Chính Sách

vn186 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo quy trình thông báo minh bạch sau:

• Thay đổi không đáng kể: Được cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày "Cập nhật lần cuối" được điều chỉnh tương ứng.
• Thay đổi quan trọng: Thành viên sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi bắt buộc theo pháp luật: Có thể có hiệu lực ngay lập tức, trong trường hợp này vn186 sẽ thông báo đồng thời với việc áp dụng thay đổi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vn186 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu.

Để đặt câu hỏi, yêu cầu làm rõ hoặc thực hiện bất kỳ quyền nào được mô tả trong chính sách này, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của vn186 qua live chat trên website hoặc gửi email đến [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và sẵn sàng hỗ trợ bạn trong thời gian ngắn nhất.